Услуга без бриге, почните од новог дана КСТласер Глобална сервисна линија Америцан Статион

Као глобална ласерска компанија, КСТласер је своју мисију од свог оснивања прихватио испуњавање потреба купаца и пружање ефикасних и еколошки прихватљивих решења за ласерску индустрију. Током протеклих 18 година, фокусирала се на једну категорију машина за ласерско сечење и континуирано тежила за изврсношћу производа. Нови ниво услуге, пружајући најбоља решења за примену ласерског сечења за купце у више од 160 земаља широм света. Клијенти су увек били начело КСТласер сервиса. Купци су огледало посла. Висококвалитетни производи и високо задовољство купаца су једини стандарди. Да би се захвалили купцима на поверењу и подршци КСТласер-у, КСТласер-ова „глобална услуга после продаје „Ксинг“ је на турнеји, а овог пута тим за постпродајну услугу КСТласер-а је дошао у Сједињене Државе. Као једна од важних карика у КСТласер-ова стратегија развоја у иностранству, Сједињене Државе имају много купаца, а то је такође један од фокуса ове посете након продаје. Слање техничке подршке и неге након продаје новим и старим купцима свуда је циљ КСТласер-овог постпродајног сервиса узвратна посета.Задатак.

КСТласер сервисни тим за накнадне посете прво је дошао у компанију А&Б која се налази у Аустину у Тексасу. А&Б је купио прецизну машину за сечење серије КСТласер 1000В 6060А, која се углавном користи у индустрији прераде лима за сечење нерђајућег челика и угљеничног челика дебљине 1-2 мм. Истовремено, врши и сечење и обраду материјала као што су злато и сребро.

Техничко особље А&Б-а је изјавило: „Због веома строгих захтева за квалитет и прецизност, компанија је купила ову прецизну серију ласерских машина за сечење. Од садашње употребе, прецизност опреме је заиста веома висока, а квалитет сечења задовољава стандарде Често дизајнирамо Наишли смо на проблем, односно облик пројектованог радног комада не може да се обради, што утиче на перформансе готове машине и период производње.Ова опрема КСТласер-а савршено решава овај проблем.Све док је шаблон дизајна унос, у основи се може изрезати. Веома згодно и лако за коришћење." Након комуникације са техничарима о раду и одржавању опреме и другим сродним питањима, разговарао је и са менаџером А&Б-а. Он је изразио да је веома задовољан опремом КСТласера. Недавно ће проширити производну скалу и наставиће да сарађује са КСТласер-ом.

Након посете А&Б, КСТласер сервисни тим је дошао у компанију Ц&Д која се налази у Хјустону, Тексас, САД. Ово је стари купац КСТласера, који је купио машину за ласерско обележавање од 100в и машину за ласерско гравирање од 100в сукцесивно у КСТласер-у, а машина за сечење 1500в 1530Х се углавном користи за обраду лењира од нерђајућег челика, сечење челика дебљине 2 мм.
„Измерићемо прецизност резаног радног комада. КСТласер машина за сечење може да испуни наше захтеве за сечење, а квалитет површине сечења је веома добар.“ Менаџер Ц&Д је рекао: „У Сједињеним Државама имамо веома високе захтеве за машинском опремом, КСТласер не само да има добар квалитет опреме и високу ефикасност, већ и одличну постпродајну услугу! Далеко превазилази многе домаће брендове у Сједињеним Државама . А консултанти продаје и постпродајни консултанти који ме опслужују су веома стрпљиви и педантни, одговарају на разна питања и третирају моје запослене. Спроводе обуку 1-на-1. Велика нам је част што имамо тако искреног партнера!“ Када је у питању КСТласер опрема, он је заиста пун хвале. Током интервјуа, технички директор Ц&Д-а је наставио да се залаже за КСТласер Тхумбс уп хвала.

Коначно, КСТласер сервисни тим је дошао у Е&Ф који се налази у Колумбусу, Висконсин. Е&Ф је купио КСТласер 1530ХТ интегрисану машину за ласерско сечење плоча и цеви.
„Задовољан сам свим аспектима квалитета производа КСТласер-а. Током коришћења опреме, КСТласер-ови инжењери и сервисно особље ме често контактирају како би ми пружили нека знања о одржавању опреме. Ова опрема помаже да се ефикасност обраде наше компаније значајно побољша, као и цена рада. је у великој мери повећана. Ниже“, директор Е&Ф је посебно напоменуо да је ово прва сарадња са кинеском компанијом. „Ово је први пут да сарађујем са кинеском компанијом. Још увек оклевам у срцу, али сам гледао КСТласеров клауд изложбени простор и фабричку област на мрежи. Супер фабрика и Снажан тим за истраживање и развој су веома шокантни. Задивљен сам развојем Кинеску машинску индустрију, а онда развејао све моје сумње.Овако изврсна кинеска компанија вреди научити од многих америчких компанија.Надам се да ћу имати прилику да одем у Кину и посетим КСТласер на лицу места.

Услуга без бриге, почните од новог дана

КСТласер се увек придржава концепта услуге „преживети квалитетом, развити иновацијом, свака мала ствар у вези са купцима је наша велика ствар“, инсистира на побољшању способности да служи клијентима као кључној тачки, брине о купцима и континуирано пружа клијентима погодност Ефикасна, тачна и пажљива услуга након продаје.
Наравно, у сервису опреме КСТласер-а не постоји само део постпродајне услуге, већ КСТласер пружа и услуге претпродаје и у продаји. Пре продаје, пружамо услуге техничке подршке за клијенте, побољшавамо свест купаца о производима, повећавамо поверење у бренд, а регионалне канцеларије у продаји могу да пруже клијентима услуге као што су конфигурација капацитета, предлози за планирање постројења, инсталација и пуштање у рад на лицу места и техничко упутство. Након продаје, они могу да пруже купцима свеобухватну обуку о инсталацији, употреби и одржавању механичке опреме, као и услуге гаранције након продаје како би побољшали препознавање бренда од стране купаца. Степен, за постизање вредности бренда. Ово су кључне тачке сервиса подршке за КСТласер.
КСТласер ће наставити да води иновације у индустрији уско око права и интереса купаца, наставиће да пружа корисницима висококвалитетно искуство у услузи и позива све купце да заједно сведоче и надгледају. КСТласер ће наставити да служи глобалним купцима са срцем! Створите више вредности за глобалне купце!